Política de Envíos

Última actualización: 14/02/2026

En VeloraDaily trabajamos para ofrecer envíos internacionales de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

1. Ámbito de aplicación

Realizamos envíos a nivel mundial (worldwide), sujetos a disponibilidad logística y cobertura del transportista.

Los plazos indicados en esta política son estimados y orientativos, y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

2. Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento y preparación de 4 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante este periodo:

• Se verifica el pedido

• Se prepara el producto

• Se embala

• Se gestiona el envío con el proveedor logístico

Los pedidos no se procesan fines de semana ni festivos.

3. Plazos de envío y entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:🌍 15 a 25 días naturales, dependiendo del país de destino.

Los tiempos pueden variar según:

• Ubicación geográfica

• Aduanas

• Temporadas altas (Navidad, rebajas, promociones)

• Condiciones climáticas

• Retrasos logísticos del transportista

• Factores externos fuera de nuestro control

Por ello, los plazos deben considerarse aproximados y no garantizados.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra.

En promociones específicas, el envío podrá ser gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con número de seguimiento, siempre que el transportista lo proporcione.

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y estar disponible para la recepción.

6. Aduanas, impuestos y tasas

En envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a:

• Impuestos locales

• Tasas de importación

• Aranceles aduaneros

Estos costes, si se aplican, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

7. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables de:

• Errores tipográficos

• Direcciones incompletas

• Entregas fallidas por ausencia del destinatario

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o no recogido, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

8. Pedidos marcados como entregados

Una vez que el transportista marque el pedido como entregado, se considerará completada la entrega.

No podemos responsabilizarnos por pérdidas o robos posteriores a la entrega en la dirección indicada.

9. Retrasos o incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en:

📩 infoveloradaily@gmail.com

Investigaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución razonable.

10. Cancelaciones

Los pedidos solo podrán cancelarse durante el periodo de preparación (antes del envío).
Una vez enviados, deberán gestionarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras, huelgas, restricciones aduaneras, conflictos logísticos, desastres naturales o situaciones de fuerza mayor.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📩 infoveloradaily@gmail.com