Garantía y devoluciones
Garantía de 30 días
En SilenPaw queremos que tu perro y tú estéis tranquilos con tu compra. Por eso tienes 30 días de garantía desde que recibes el pedido: pruébalo y, si no te convence, te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas.
Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a pawsilen@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega, indicando tu número de pedido. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y te explicaremos los pasos.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, haremos el reembolso del importe pagado por el mismo medio de pago que usaste en la compra. El plazo en que lo veas reflejado depende de tu banco.
Producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos a pawsilen@gmail.com con una foto y lo solucionaremos sin coste para ti, con un reemplazo o con el reembolso completo.